Võõra inimese verbaalse väärkohtlemisega tegelemise tagajärjed

Hiljuti nägin haiglas viibimise ajal võõra inimese verbaalset väärkohtlemist, mis ajas mind vihaseks. Kuna olen olnud verbaalse väärkohtlemise sihtmärk, tean, kui solvavad sõnad võivad kedagi tundma panna. Tahtsin tagada, et keegi ei peaks end verbaalse väärkohtlemise tõttu tundma nagu mina. Et olukorrast selget pilti saada, sai verbaalne väärkohtlemine alguse haigla tingimustes. See tuli tervishoiutöötajalt, kes ei tahtnud tegeleda hooldusvoodis oleva eaka naisega, kes abi vajas.

Kuulasin verbaalset väärkohtlemist ja ma ei saanud midagi aidata

Ma elan piirkonnas, kus on piiratud arv arste ja õdesid. Meie haiglad on tõepoolest ülerahvastatud ning tervishoiutöötajad on ületöötatud ja alatasustatud. Mul on sõbrad, kes on arstid ja õed, ja ma tunnen neile kaasa. Meie kohalik omavalitsus peab neid kulukaks ja jätab lepinguläbirääkimised sageli kõrvale, nii et saan aru, kust need tulevad. Need elemendid ei anna aga kellelegi ettekäänet ravida vähihaiget verbaalse väärkohtlemisega igal ajal.

See kohutav olukord juhtus mu toakaaslasega, kui olin haiglas meditsiinilise protseduuri jaoks. Jäime vähipalatisse, kuna meiesugustel patsientidel on ainulaadne hooldusvajadus. Olin oma voodis, ainult riidekardinaga eraldatud teisest voodist toas, kus mu toakaaslane elas. Ta oli palliatiivravis olnud vanem naine, umbes 80–90 aastat vana.

Seda patsienti kutsuti aitama palati tervishoiutöötaja. Kahjuks ei tahtnud ta patsiendile vajalikku abi osutada. Kui mu toakaaslane palus, et ta aitaks teda isikliku ülesande täitmisel, seisis tervishoiutöötaja tema voodi kõrval ja keeldus, öeldes talle, et ta ei tee seda, jättes patsiendi abita.

Kord selle kohtumise ajal ütles mu toakaaslane tervishoiutöötajale, et ta ei leia oma õdede helistamisnuppu ega aita tal seda leida. Vihaselt ütles tervishoiutöötaja patsiendile, et ta ei tea, mida ta sellega tegi, ja tema ülesanne on see leida.

Kuidas ma üritasin oma toakaaslase nimel verbaalset väärkohtlemist propageerida

Sõnalise väärkohtlemise kaotamise eestkõnelejana olin otsustanud midagi öelda ja muuta selle inimese käitumist oma patsientide suhtes. Mu toakaaslane lasi haiglas sotsiaaltöötajal teda iga päev külastada ja teda kontrollida. Selle aja jooksul kuulsin juhuslikult, kuidas mu toakaaslane kirjeldas päevasündmusi ja seda, kui kohutavalt tervishoiutöötaja teda kohtles. Tundsin, et kui ma tema väiteid kinnitan, aitaks see tervishoiutöötaja edaspidi patsientidega toime tulla.

Sotsiaaltöötaja oli üsna ärritunud, kui kirjeldasin, kuidas mu toakaaslast koheldi ja kuidas tema tervishoiutöötaja tema abipalveid ignoreeris. Lootsin, et tuleb mingi muutus ja mu toakaaslane saab paremat hoolt. Kahjuks ma arvan, et tegin tema olukorra hullemaks ja see oli kindlasti hullem ka minu jaoks.

Olin vähiosakonna järgmine verbaalse väärkohtlemise sihtmärk

Kui ma rääkisin oma toakaaslase ebaõigest kohtlemisest, muutusid asjad kiiresti osakonnas, kus ma operatsioonist taastusin. 20 minuti jooksul pärast minu kaebust kolisid õed mu pooleldi privaatsest toast vahetusruumina ilma vannitoata panipaika. Üks õde ütles mulle, et see samm oli tingitud ülerahvastatusest ja nad ootavad palatisse rohkem patsiente.

Pärast toakaaslase nimel sõna võtmist oli mul erinev õdede meeskond ja 3–4 õde, kes mind iga päev kontrollisid, läksid vaid ühele. Kõik teised hakkasid ignoreerima minu taotlusi plaaniliste valuvaigistite saamiseks. Nad unustasid mu sisselõikel olevat sidet kontrollida ja läksid isegi minu juurest minema, kui abi palusin. Kord küsisin õe käest, miks ma abi ei saa, ja ta vastas: "See on see, mida sa saad." Kui püüdsin selgitada, mida ta mõtles, kehitas ta õlgu ja kõndis minema.

Kuigi anusin neile, et mul on vaja vannitoaga tuba (mul oli soole taastamise operatsioon), mind eirati. Ühel hetkel püüdsin veenda õde, et minu vannituba on hädavajalik, ja selgitasin, et pean kasutama ruume iga 60 minuti järel; Ta vastas naljatades: "Kas sa tõesti käid nii palju tualetis?"

Alles pärast seda, kui olin kaks päeva laoruumis veetnud, kukkusin koridoris vannituppa kõndides kokku ja vajasin kohest arstiabi. Sel ajal oli lähedal asuvas toas avatud voodi, kuid mind keelduti kolimast isegi pärast seda, kui olin palunud osakonna õde minu seisundi tõttu.

Võitlesin kõvasti verbaalse väärkohtlemise ees

Oma parimatel päevadel saan olla suurepärane kaitsja neile, kes kogevad verbaalset väärkohtlemist. Aga kui ma olen haige või valus, siis leian, et mul pole sama sisemist jõudu. Niisiis, ma pidin sügavale kaevama ja meeles pidama, et olen korralikku hoolt väärt. Hakkasin oma vajadusi teatavaks tegema ja kaasasin teisi, helistades sõpradele ja perele, et nad minu nimel kaitsjad aitaksid. Lõpuks kolisid õed minu ülejäänud haiglasoleku ajaks vannitoaga tuppa.

Ma ei kahetse, et rääkisin verbaalsest väärkohtlemisest, mille tunnistajaks oma toakaaslase vastu nägin. Kuigi selle tulemusel kogesin kiusamist, loodan, et ta sai minu kaebuse tõttu paremat abi. Esitan ka ametliku kaebuse enda ja tema eest hoolealuse peale. Keegi ei peaks kogema hoolimatust ja verbaalset väärkohtlemist, mida ma vähioperatsioonist taastudes kogesin.

Pidage meeles, et mida rohkem verbaalsest väärkohtlemisest räägite ja sõna võtate, seda rohkem teadlikkust teistele saate. Saame aidata muuta maailma paremaks kohaks, kui räägime teiste inimeste verbaalsest väärkohtlemisest.

Cheryl Wozny on vabakutseline kirjanik ja avaldanud mitmeid raamatuid, sealhulgas vaimse tervise ressursse lastele pealkirjaga Miks mu ema nii kurb on? ja Miks mu isa nii haige on? Kirjutamisest on saanud tema viis tervendada ja teisi aidata. Otsige üles Cheryl Twitter, Instagram, Facebookja tema blogi.