Ostmine on ainult ühe klõpsuga (oih!)
Kas veebikaubad tekitavad sõltuvust? See võib olla. Nii on ka oksjonisaitidega. Selle jaoks on isegi termin: "ebay sõltuvus."
Kulutades tuhandeid dollareid, kulus pisut vaeva. Pidi riietuma. Mine majast välja. Loo silmside. Arvu muutus. See võib võtta päevi. Nädalad isegi.
Kuid veebis on hõlpsam hankida ja kulutada ning impulsside ja ostude vaheline membraan on õhenenud. Veebisaidid tõmbavad võlglaste poole surfajaid, pakkudes uudsust, kiirust, mugavust, soodsad pakkumised, piiramatu tööaeg, kupongid, uued tehingud päevas, piiratud käibemaks ja teiste kasulikke soovitusi ostjad. Klõpsake lihtsalt nuppu Osta kohe ja makske hiljem.
Kuna krediitkaardiarved on ajaloo suurim, enim reklaamitud puhkuse-e-kaubanduse hooaeg, mis saabub kahekohalise intressiga, on Interneti-surfarid enne hommikusööki ostmine, üksi ostmine ja ühe või kolme lisaraamatu võtmine - pannes mõned neist likvideerima, luues oma krediitkaardiarved oma abikaasad. Kuidas need inimesed haakusid? Mis on Internetiturul nii köitev?
Ehkki veebikaubandus moodustab endiselt vaid väikese osa kogu jaemüügist - Joseph Vause sõnul moodustab 1% tarbijamüügist, Visa USA elektroonilise kaubanduse asepresident - eeldatakse, et see vastab praegusele kataloogi ja postimüügi turuosale aastaks 2010 2003. Ja kui 99 protsenti Interneti-müügist toimub plastiku abil, võrreldes 20 protsendi tavapärase müügiga, on krediitkaardiarve tasumise võimalus märkimisväärselt suurem.
Kiusatusele veeta raha Internetis võib veelgi raskem vastu seista, kui veebis surfar teeb oksjonil põnevust.
"Ebay on kindlasti sõltuvust tekitav!" Jane Brasovan Texase metsatalust ütles e-kirjaga. Naise hinnangul oli ta Ebay oksjonisaidilt ostnud 1500–2000 eset, neist enamik antiikesemeid ja nukke.
"Püüan praegusel ajal seda sõltuvustsüklit peatada," jätkas ta, "kuna olen kulutanud liiga palju raha ja mul on nüüd majapidamisvõimalus" asju ", millest ilma minuta oleks ilmselt parem!"
Telefoniintervjuus lisas ta: "Seda on raske peatada. Olen proovinud peatuda, kuid mul ei lähe liiga hästi. Teid hakatakse justkui minema viima, pakkudes millelegi pakkumist ja kui keegi teist ülepakutud on, siis saate vihaseks, sest nad ületavad teid. Sa lähed sisse ja teed pakkumise ning tead, et sa ei peaks seda tegema. Mõnikord on tunne, nagu ütleksid: "Sa ei saa seda, kui ma ei saa seda." "Pr. Brasovan ütles, et ta oli Ebay saidil veetnud kuni kuus või seitse tundi.
Allison Ector, artikli toimetaja ja kirjastaja Varjatud ostjad anonüümsed, veebipoodide veebikokkuvõte, arvutab, et ta kulutab Internetis kuus 800 dollarit, mis on palju rohkem kui ta kulutas oma kodu lähedal West Chesteri osariigis asuvates poodides sõites.
"See on lihtsalt nuppude klõpsamine," ütles ta, "ja on lihtne öelda:" Noh, ma muretsen selle pärast järgmisel kuul, millal Ma saan arve. ' "Ta on leidnud, et mängib mastaabisäästu mängu - saate- ja käitlemisteenused süüdistused. "Kui ma selle ostukorvitehingu lõpule jõuan, olen sageli tabanud nuppu Tagasi, läinud tagasi ja ostnud veel asju, et see oleks kulutõhus," ütles ta.
Võib-olla on raske leida veebipoodlejaid, kes on uue meedia turunduse pärast nii haaratud, et nad on otsustanud oma laste kolledži vahenditest raha maksta või on tagasi kolinud vanemate ”.
Kuid eriti oksjonisaitidel on palju inimesi, kes on Internetis müüdavate esemete ees jõuetud.
Debbie Lunden, kes kogub 1940ndatest ja 1950ndatest pärit McCoy köögitarbeid, annab Ebayle kord päevas sisse logida, et oksjonil käia.
"Aastaid otsisin teekannu," ütles Pennsylvanias asuva McKeani maakonna planeerimiskomisjoni direktor pr Lunden. "Ma teadsin, et sellist pidi olema." Oktoobris leidis ta ühe ja lõpppakkumised pidid toimuma kell 5 A.M.
"Panin äratuse ja olin hommikul kell 4:45 üleval, mõtlesin:" See annab mulle 15 minutit ühenduse loomiseks "," rääkis naine. Ta sattus paanikasse, kui avastas, et tema abikaasa oli sülearvuti ära pakkinud, kuid ta sattus võrku aeg osta teekann koos kreemi ja suhkrutoosiga 97 dollari eest koos saatmiskuludega - "tõeline ost", naine ütles. Pr Lunden elab Bradfordis, Palesias, rahvaarv umbes 9600, kus ostuvõimalused on piiratud.
"See oli asi, mis mul tegelikult pidi olema," ütles ta teekannu kohta. "Ma ei ole inimene, kes tõuseks keset ööd üles, aga ma pidin seda tegema, sest just siis tehti pakkumine. Ma pidin ohverdama ja see oli seda väärt. "
"Olen täiesti sõltuvuses sellest, et surfan lihtsalt Ebayl tuhandeid esemeid," kirjutas Pautersis Sutersville'is kokk Gib Bergman e-posti teel. Ebay kaupluses ostja Bergman, kes on teinud pakkumisi hulgaliselt esemeid, sealhulgas noad, Beanie Babies ja Elvise mälestusesemed, jätkas: "Ja raha on nii lihtne kulutada, et teil pole vaja lihtsalt ringi laduda. See on hullem kui alkohoolikuks olemine - obsessiivsele mängumehele meeldib see rohkem. "
"Olen üsna sõltlane," lisas Bergman. Tema abikaasa Helen suutis teda varem ostmist takistada, kuid ta ei öelnud seda enam. "Käisin varem kirbuturgudel," rääkis ta. "Te näeksite asju ja ta ütleks:" Seda on liiga palju ", aga siin olen ma siin üksinda. Ma teen mõnele pakkumise ja ütlen talle hiljem: "Arva ära, mis ma sain?" See on täpselt nagu kommipood - see on väga sõltuvust tekitav Ta ütles, et kümme aastat tavalist ostlemist poleks ta kunagi saanud nii palju Elvise kaupu, mida ta on suutnud Ebay kaudu osta.
Krediidi- ja kaubandusasjatundjad tunnevad e-kaubanduse võrgutamisi hõlpsalt ära. Kimberly S. Bradfordi osariigis asuva veebisõltuvuse keskuse asutaja Youngi sõnul olid oksjonipaigad põnevad - ostlemine meelelahutusena.
"Kui olete võitja, on see tugevdav," ütles ta. "Selleks hetkeks olete kihlatud, see annab teile soodsa rekordi. Olete selles täielikult imendunud ja see on omamoodi põgenemismehhanism. Te hakkate mõtlema: "Mida ma veel vajan?" "
Mõnikord võtab sõrmede klõpsamine koha, kus aju pooleli jääb, ütles Wayne S. DeSarbo, Pennsylvania osariigi ülikooli turundusprofessor. "Seal on nii vähe aega, et mõelda, mida teete, ja seda ratsionaliseerida," ütles ta. "Ainult mõne klahvivajutuse tulemusel olete valmis ja läinud. Sunniviisilise ostleja jaoks oleks see kiire ja lihtne lahendus igapäevaelu stressidest ja ärevusest. See on ajutiselt kõrge, mida saab sisseoste tehes.
Ratsionaliseerimiseks on vähe aega. "
Tarbimislaenude riikliku fondi pressiesindaja Bill Furmanski ütles, et impulsiliselt on lihtsam veebist osta kui off-line'i. "Kaubanduskeskuses on lihtsam soovitada, et paneksite mõne eseme maha ja kõnniksite minema ning vaataksite, kas teil on seda veel reisi lõpus vaja, et kergendada tehtud impulsiostu," sõnas ta. "Internetis pole see nii lihtne. Võib-olla peaksite kõigepealt välja logima ja see on alles siis, kui uuesti sisse logite. "
Veebis olevad prügilaused näivad erinevat splurist väljaspool. Kodukaubandusvõrku vaatavatel inimestel võib olla palju eluaegseid kuubilise tsirkooniumoksiidi ja Ginzu noad. Juhtmega ostjad räägivad aga nigelalt oma "Amazoni probleemidest": kalduvusest veeta Amazon.com-is rohkem kui seni eelarves raamatute, tarkvara ja CD-de jaoks, objektid, mis on hoolikalt ratsionaliseerides olulised eneseareng.
Paljud Interneti aspektid soodustavad impulsiivset või kompulsiivset ostmist.
"Olete üksi ja keegi ei näe, mida teete," ütles Minneapolises asuva tugirühma Spenders Anonymous asutaja, saates anonüümsuse tingimus "ja kui olete sõltuvusse sattunud, soovite seda just nii." Häbelike inimeste jaoks on Internetioksjon tervitatav anonüümsus.
"Paljude inimeste jaoks, kes on häbelikud - mitte konkureerivate inimeste jaoks, kes käivad oksjonimajades ja konkureerivad päris inimestega - see on palju turvalisem valdkond, "ütles dr Young, kes on Bradfordi Pittsburghi ülikooli psühholoogia assistent. "See on anonüümne, see on privaatne ja võita on mõtet."
Internet võib ka ostjaid kaasa aidata, ütles Chicago ülikooli majanduse dotsent Austan Goolsbee, pakkudes neile eeliseid ostlemisest ja võrdlemisest, ilma et nad paneksid kedagi solvama nägu.
"Te tunneksite end nagu iseenesest teadlik, kui paluksite lennufirmal kellelgi läbi viia 100 stsenaariumi mida soovite teha, "ütles ta, et reisijad saaksid hõlpsamini sõiduplaanide või sihtlinnade vahel viibata veebis. "Ja kus võrreldakse sisseoste, paneb see sageli inimesi väljas käies natuke halvasti tundma ". Kuid ükski veebisait ei kutsu inimest ebaviisakamaks, kui ta mujale suundub, parem soodne
Tarbijale jõu pakkumine võib olla Interneti kõige tõhusam viis ostjate meelitamiseks.
"Tarbijad saavad nüüd kontrolli ja see on nii sundiv," ütles Vanderbilti ülikooli turundusprofessor Donna Hoffman. "Interneti-poest teeb atraktiivseks mitte käibemaksu puudumine, mitte mugavus, mitte potentsiaalne majanduslik kokkuhoid. See on lihtsalt võimalus olla kontrolli all.
Võimu tasakaal ettevõtte ja tarbija vahel on radikaalselt nihkunud. Kui olete äri, ei saa te enam sajaprotsendilist kontrolli. "
Elektroonilised ostlejad soovivad mugavust ja soovivad seda ka nüüd. Kust nad seda saavad, on nad nõus selle eest maksma, lisaks saatmis- ja käitlemiskulud.
"Kaasaegne analoogia on minibaar teie hotellitoas," ütles Jerry Kaplan, allahindluste jaemüüja Onsale.com kaasasutaja. "Kas maksaksite dieedikoksi eest tavaliselt 2 dollarit? Absoluutselt mitte. Kuid hotellitoas asuvas minibaaris otsite seda tõenäolisemalt. Siin istuvad inimesed terve päeva arvuti taga ja palju müüki toimub. Need on mugavuse tõttu valikulised ostud, kus olete füüsiliselt väljas käimise ja sisseoste tegemise kulud kõrvaldanud. "
Allikas: NY Times
järgmine: Kas Internet tekitab sõltuvust?
~ kõik Interneti-sõltuvusartiklite keskus
~ kõik artiklid sõltuvustest
