Tegelemine verbaalse väärkohtlemisega tööl

Ilmselge verbaalne kuritarvitamine tööl hõlmab ohvri või ohvrite ähvardamist, karjumist, needmist, solvamist ja mõnitamist inimeste ees või eraviisiliselt. Suuline väärkohtlemine töökohal võib olla tabamatu ja see, mis häirib ühte inimest, ei pruugi teist häirida (st kuulujuttude levitamine või insininatsioonide tegemine, taunitavate naljade rääkimine ja kiusamine).

Erinevalt Seksuaalne ahistamine ja rassiline diskrimineerimine, verbaalne kuritarvitamine tööl pole illegaalne, nii et see jõuab harva ettevõtte poliitika käsiraamatutesse. See jätab kõik mõjutatud verbaalsest väärkohtlemisest tööl probleemi iseseisvalt lahendada, justkui oleks tegemist isiksusekonfliktiga.

Isiksusekonfliktid tulenevad individuaalsetest omadustest, millel puudub professionaalsus.¹ Näiteks töökaaslase naer või suhtlusstiil, mis pole kuritarvitav, kuid sellest hoolimata ärritav. Isiksusekonfliktid põhjustavad hõõrdumist, kuid need ei põhjusta emotsionaalset valu.

Verbaalse väärkohtlemise tagajärjed tööl

Sõnaline väärkohtlemine põhjustab inimeste tunnete solvumist, vähenemist, ärevust või hirmu. Dr Gary Namie, PhD, on töökohtade kiusamise ekspert. Ta annab mitu vihjet, et töökohal on teil kiusamist ja verbaalset väärkohtlemist. Dr Namie näited töökohal kiusamise mõjudest on järgmised:

²

• Tööst kinnisideeks puhkepäevadel
• Pärast verbaalse väärkohtlemise algust alanud füüsilised muutused nagu kõrge vererõhk
• Häbi, et mind ümber lükatakse
• Kaotada soov tegeleda kord nauditava tegevusega
• Tunnen end tööl halva vibratsiooni põhjustamises süüdi (Vihje: kui ohver oleks kiusaja, ei tunneks ta end süüdi.)

Tööl esineva verbaalse väärkohtlemise tõenäolised eesmärgid

Sarnaselt perevägivalla toimepanijatele algab ka verbaalne vägivald tööl pärast selle käivitamist. Töökoha kuritarvitajad keskenduvad tavaliselt inimestele, keda kiusaja arvates on mingil viisil nõrgendatud.² Nende raamatus Kiusamisest vaba töökoht, Kirjutavad dr Namie ja tema naine Ruth,

"... kiusajad otsustavad rünnata infarkti ohvrite esimesel päeval naasmist tööle, rasedus- ja sünnituspuhkuse lõppemise päeval, pärast keemiaravi algust esimesel päeval... "

Mida teha verbaalse väärkohtlemise korral töökohal

Esiteks pange probleemile nimi. Probleem pole väärkohtlejas; see on kuritarvitaja mõju teile. Kutsuge seda koolikiusamiseks, emotsionaalseks kuritarvitamiseks, psühholoogiliseks piinamiseks, verbaalseks kuritarvitamiseks töökohal... andke sellele nimi, nii et lõpetage teesklemine, et see ei kahjusta teid ega teie töötulemusi.

Järgmine kord, kui vägivallatseja teid tähelepanu kõrvale tõmbab, peatage inimene ja öelge neile, et see, mida nad teevad ja ütlevad, on murettekitav. Öelge neile, et kui nad jätkavad sellist käitumist, olete sunnitud probleemi lahendama juhendajaga.

Kiusajal on selle kohta ilmselt midagi öelda. (Vt Verbaalselt vägivaldsed mehed ja naised: miks nad väärkohtlevad?) Kohe siis tõmmake välja töötajate käsiraamat ja otsige poliitikat ahistamise vastu või austuse ja professionaalsuse osas. See on osaliselt selleks, et tähelepanu kõrvale juhtida, kui kuritarvitaja ütleb, ja osaliselt selleks, et aidata ettevalmistusi vestluse pidamiseks juhendajaga.²

Järgmisena alustage teise töö otsimist, kuna on tõenäoline, et teie juhendaja ei saa teid aidata kuritarvitajast vabanemisel.² Teie tervis ja meelerahu on rohkem väärt kui teie ettevõte maksab teile ning suuline väärkohtlemine töökohal võib mõlemad hävitada.

artiklite viited

järgmine: Mis on verbaalne väärkohtlemine?
~ kõik artiklid suulise väärkohtlemise kohta
~ kõik kuritarvitamisega seotud artiklid