3 nõuannet oma konfliktide lahendamise oskuste parandamiseks

Konfliktide lahendamise oskused on olulised, sest inimestevaheline konflikt võib olla keeruline, kuid on lihtsaid oskusi, mida saate kasutada konflikti lahendada kergusega. Hiljuti kasutasin oma parimaid konfliktilahendusoskusi, kui saatsin oma õde tema pulmakleidi paigaldamisega. Igaüks, kes on pulmi planeerinud, teab, kui stressirohke see võib olla. Surve see kõik kokku panna on nii suur ja emotsioonid võivad lae alla tõusta. Kasulik on oodata mõningast konflikti ja olla valmis kasutama tervislikke konfliktide lahendamise oskusi.

Kui me rätsepasse jõudsime, õmblesid nad veel kleiditükke kokku. Kui kleit oli seljas, ilmnesid mitmed probleemid: see oli vöökohas liiga pingul, muljudes tema rinnakorvi, nii et ta ei saanud hingata, ja varrukad olid nii jäigad, et ta ei saanud käsi üles tõsta. Kui mu õde loodab oma pulmas tantsida, tuleks neil kogu pihik uuesti üles ehitada. Nägin ta silmades paanikat. Ta tahtis olla kindel, et ta saab oma unistuste kleidi, kuid ta ei tahtnud rätsepatöökojas pisarat sulamist ega vihast röökimist.

Konfliktide lahendamise oskused hajutavad pingelisi olukordi

See oli ideaalne aeg oma konfliktide lahendamise oskuste kasutamiseks. Iga kord, kui ma satun mõnda neist ebakindlatest olukordadest, esitan endale kolm küsimust, mille on välja töötanud dr Marsha Linehan, filmi looja. dialektiline käitumisteraapia. Oma inimestevahelise tõhususe moodulis soovitab dr Linehan, et saame parandada oma võimalusi positiivsete tulemuste saavutamiseks, kui peame silmas kolme küsimust:¹

1. Mis on tulemus, mida ma taotlen?
2. Kuidas ma tahan, et teine ​​inimene selle suhtluse lõpus minu vastu tunneks?
3. Kuidas ma tahan end selle suhtluse lõpus tunda?

Meie puhul oli soovitud tulemus lihtne: tahtsime, et pulmakleit istuks, oleks mugav ja näeks välja just selline, nagu mu õde seda ette kujutas. Kui olete oma eesmärgi selgeks saanud, saate kindlaks teha, millised käitumisvalikud lõppevad tõenäoliselt positiivse tulemusega.

Konfliktide vähendamiseks austage ennast ja teisi

Teine küsimus on oluline, sest see annab teada, kuidas kavatsete end esitleda. Mu õde ei tahtnud muutuda bridezillaks. Ta tahtis, et õmblejad teda rõõmsalt aitaksid, mitte sellepärast, et teda hirmutaks. Ta lootis nendega häid suhteid säilitada, nii et nad olid motiveeritud kleiti täpselt õigeks valima.

Lõpuks mõtles ta, kuidas ta end tunda tahab, kui suhtlus on läbi. Mu õde teadis, et ta oleks täis kahetsust, kui ta kohtleks inimesi halvasti lihtsalt sellepärast, et ta seda teeb stressis. Me ei tahtnud end hiljem süüdi ega piinlikkust tunda. Kui kavatsesime lahkuda terve eneseaustusega, pidime ka teisi austusega kohtlema.

Lõpuks õnnestus see suurepäraselt. Hingasime mõlemad sügavalt sisse ja esitasime endale need kolm küsimust, et aidata meil rahulikuks jääda. Kleit valmis paar päeva enne graafikut ja oli vapustav. Me mitte ainult ei saavutanud soovitud tulemust, vaid tundsime end hästi, et käitusime sobivalt, ja ka rätsepad tundsid meiega kogemust hästi.

Inimestevahelise tõhususe võti ei ole ainult tulemusele keskendumine. Ühe tulemuse saavutamiseks on palju viise, kuid tervislik konfliktide lahendamine eeldab, et kohtleme kogu protsessi vältel teisi ja iseennast austusega. Minu jaoks tundub soovitud tulemuse saavutamine palju parem, kui saavutan selle tervisliku ja produktiivse dialoogi kaudu.

Allikad

1. Linehan, Marsha M., DBT oskuste koolituse käsiraamat, teine ​​väljaanne. Guilfordi ajakirjandus. 20. oktoober 2014.

Heidi Green on kliiniline psühholoog ja enesearmastuse austaja. Ta elab oma õndsat elu Arizonas, kus talle meeldib matkata, süstaga sõita ja oma päästekutsikaid sülitada. Otsige Heidi üles Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram ja tema blogi.

Pange tähele: Dr. Green jagab oma isiklikke arvamusi ja kogemusi ning midagi tema kirjutatud ei tohiks pidada professionaalseteks või isiklikeks teenusteks või nõuanneteks.