Kuidas olla suhetes hea suhtleja
Siin on tööriistad, mida peate olema suhetes hea suhtleja.
Aktiivne kuulamine
Aktiivne kuulamine on omandatud oskus, mis aitab inimestel paremaid suhteid luua ja konflikte vähendada. Hea kuulamine on pärit samast kohast, armastus on pärit... keskendumine ja keskendumine teisele inimesele. Vestluse ajal ei saa me enam-vähem lihtsalt oodata, kuni teine inimene on rääkimise lõpetanud, et saaksime oma jutu ära rääkida. Tegelikult me enamasti ei oota. Kui tunnete, et ütlete?
"Vabandust, kas minu lause keskpunkt segab teie algust"?
Siis sa tead, mis tunne on, et sind ei kuulata
Lisaks toimuvad meil sisemised vestlused, mis tõmbavad meid eemale vestlusele tõelise tähelepanu pööramisest. Võime vestlusesse tuua ka omaenda päevakorrad, ettekujutatud vaatepunkti, vajaduse olla õige, olles seega argumenteeriv. Aktiivne kuulamine nõuab, et oleksime avatud teise inimese vaatevinklile.
Aktiivne kuulamine tähendab nii visuaalsete sõnumite kui ka kuuldava teadvustamist. Suur osa meie sõnumist edastatakse kehakeele, žestide ja intonatsiooni kaudu. Kuulamine on nagu armastamine. Keskendutakse iseendale ja teisele inimesele. See inimene tunneb end hästi? teades, et hoolid neist piisavalt, et neid kuulata.
Aktiivne kuulaja paneb meid end olulisena tundma. Nad panevad meid tundma, et see, mida me ütleme, on oluline.
Paremad suhted?
Tavaliselt on nii, et alati, kui oleme kellegi vastu tõeliselt huvitatud, muutume oma esinemise ja välimuse suhtes teravalt eneseteadlikuks. Tahame neile muljet avaldada, kuna me pole täielikud lollid. Kui soovite kellelegi muljet avaldada, proovige neid aktiivselt kuulata, selle asemel et keskenduda ainult endale ja oma sisemisele dialoogile.
Niisiis, kuidas seda tehakse?
See on lihtne. Suhtlus seisneb tähenduse ja tunde edastamises. Aktiivne kuulaja on osa sellest, et see juhtuks. Peamine eesmärk on kuulamise ajal anda kõnelejale teada, et tema sõnum on selgelt vastu võetud. Nüüd ei pea te sellest tööd tegema ja aktiivset kuulamist pole alati vaja, kuid kui see on oluline, siis siin on mõned näpunäited:
- Valige žestide kaudu või suuliselt, et rääkijale teataksite, et olete saanud selle täpse tähenduse.
- Kui te pole nende tähenduses ebaselge, valige sobiv koht ja esitage selline küsimus nagu: "Ma kuulen, et te ütlete..., kas see on õige?"
- Panustage nende vestlusesse, nende tähendusesse, ilma et peaksite ise oma päevakava arvesse võtma. Tehke seda, esitades küsimusi nende mõtteviisi, loo või ideede kohta. Kuid ole ettevaatlik, et mitte olla nende tõlk. Enamik meist ei vaja, et keegi teine ütleks meile, mida me mõtleme või ütleme.
Jätka samas vaimus!
Pidage meeles, et aktiivse kuulaja peamine ülesanne on võimaldada esinejal rääkida, isegi julgustada, rääkima, et ta mõistaks nende tähenduse. Kui neil on raskusi, nagu mõned meist teevad ekspressiivsust, püüab aktiivne kuulaja aidata, pakkudes sõnu või ideid, mis võiksid aidata nende tähenduse tõlkimisel.
Sagedane sõnade „kes, mis, kus ja millal” kasutamine on hea mõte ja see aitab vestlust parema mõistmise poole suunata.
Aktiivse kuulamise peamine reegel on julgustada rääkijat rääkima, edendada tema suhtlemisvalmidust. Vestlus, milles domineerib üks inimene, ei ole vestlus. Seda nimetatakse tavaliselt loenguks
Seega pidage kinni paarist lihtsast ja ilmsest liikluseeskirjast.
- Ärge kritiseerige seda, et vestlus on suletud,
- Ärge võltsige kuulamist, enamik inimesi on üsna mõistlikud ja märkab ebaausust miili kaugusel ...
- Olge kursis oma sisemise dialoogiga, mis toimub. Kui see häirib kõlari kuulamist, siis lülitage see välja. Kui aga tegemist on räägitava teabe mõistmise ja isikupärastamisega, siis hoidke see alles ja naaske vestluse juurde. Kui teil on selleks vaja mõnda aega, küsige siis paus või mõni küsimus.
Ja lõpetuseks, siin on üks kindel viis, kuidas teha kindlaks, kas olete aktiivne kuulaja. Lihtsalt tehke kokkuvõte sellest, mida kõneleja räägib, ja kui kuulete "see on see... täpselt", siis teate, et teil on õigus.
Nii et koolitage enda ümber olevaid inimesi ka aktiivseteks kuulajateks, siis kui teil on aeg vestluses rääkida, on teil eelis, kui teie mõte saab täpselt üle kantud. Head suhted ja edu meie teadmistepõhises ühiskonnas sõltuvad suuresti headest suhtlemisoskustest.
See artikkel on kohandatud selle saidi jaoks Living Living Network (tm) kaudu.
